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Formation certifiante · Éligibilité CPF à vérifier

Développer son activité avec le community management

Concevez, déployez et pilotez une stratégie de community management pour faire de vos réseaux sociaux un levier de visibilité, d'engagement et de développement commercial.

21 h
de formation
14 h
d'e-learning
7 h
en synchrone
RS6452
certification
Certification RS6452, enregistrée au Répertoire spécifique de France Compétences. Certificateur : Webmarketing & co'm.
Vérifier mon éligibilité au CPF → Télécharger le programme RS6452
Des participants suivent une session de formation devant leur ordinateur portable, en salle
Une présence social media pilotée autour de vos objectifs.
Le résultat

Passez d'une présence dispersée sur les réseaux à une stratégie social media pilotée et mesurable.

La formation vous aide à définir votre stratégie, à créer et animer vos comptes, à développer votre communauté et à mesurer vos performances afin d'ajuster progressivement vos actions dans une logique d'amélioration continue.

Concevoir la stratégie
Cible et objectifs
Budget
Choix des réseaux
Charte graphique
Création des comptes
Intégration à la communication globale
Animer & développer
Calendrier éditorial
Contenus texte, visuel, audio, vidéo
Contenus accessibles
Engagement
Acquisition d'abonnés
Publicité sociale & influence
Piloter & optimiser
Indicateurs de performance
Tableau de bord de suivi
ROI
Points bloquants
Mobilisation des expertises
Amélioration continue
Objectifs de la formation

Les six compétences visées par la certification RS6452.

C1Définir la stratégie de community management selon sa cible, les objectifs de l'entreprise et les ressources budgétaires.
C2Créer ses comptes sur les réseaux sociaux en respectant la charte graphique et les principes de chaque réseau.
C3Animer les comptes sociaux à partir d'un calendrier éditorial et de contenus accessibles, pour créer de l'engagement.
C4Mettre en place une stratégie d'acquisition d'abonnés, en visibilité naturelle comme via la publicité sociale.
C5Mobiliser les compétences internes et/ou les expertises externes en appui des actions, dans une logique d'amélioration continue.
C6Analyser les résultats à l'aide d'indicateurs et d'outils de performance pour identifier des actions d'optimisation.

Des applications directement liées à votre activité

Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux
Construire son budget de community management
Sélectionner les réseaux adaptés à sa stratégie
Créer une charte graphique
Configurer ses comptes professionnels
Mettre en place un calendrier éditorial
Créer des contenus texte, visuel, audio et vidéo
Rendre ses contenus accessibles
Développer sa communauté (naturel & publicité)
Collaborer avec des influenceurs
Construire un tableau de bord de suivi
Analyser le ROI et définir des axes d'optimisation
Les travaux sont appliqués à votre projet. Lorsque cela est pertinent, ils peuvent également porter sur l'analyse et l'optimisation de comptes réels.

Pour qui ?

Dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management pour développer l'activité de leur entreprise.

Prérequis

Le candidat doit obligatoirement : être utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux et justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle.
Le programme · 6 compétences
Un test de positionnement en amont adapte, le cas échéant, le parcours au niveau de l'apprenant.
·Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux
·Définir sa stratégie et son budget de community management
·Intégrer le community management à sa communication globale
·Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
·Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux
·Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
·Configurer les champs attendus pour augmenter la visibilité
·Respecter les principes de fonctionnement de chaque réseau
·Mettre en place un calendrier éditorial
·Planifier et programmer ses publications
·Créer les contenus : texte, visuel, audio, vidéo
·Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus
·Comprendre le fonctionnement des algorithmes et susciter l'engagement
·Appliquer les bonnes pratiques par réseau et collaborer avec les influenceurs
·Développer sa communauté de façon naturelle
·Développer sa communauté via la publicité
·Piloter son projet de community management
·Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes
·Identifier les outils utiles à sa stratégie
·Optimiser la stratégie dans un principe d'amélioration continue
·Analyser les performances de son community management
·Identifier les points bloquants et préconiser des axes d'amélioration
·Suivre les retombées et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi

Vos travaux et ressources pendant la formation

Travaux réalisés pendant le parcours
Stratégie de community management
Charte graphique et paramétrage des comptes
Calendrier éditorial et contenus
Travail sur l'acquisition d'abonnés
Tableau de bord de suivi des performances et du ROI
Supports fournis
Guides pratiques et ressources numériques
Modèles de documents et templates éditoriaux
Outils et checklists opérationnelles
Les travaux sont adaptés au projet du participant ; ils ne constituent pas un livrable final systématiquement garanti pour chaque élément.

Une formation en deux volets complémentaires

14 h d'e-learning

Plateforme accessible 24 h/24 : contenus progressifs, démonstrations guidées et activités pratiques, à votre rythme.

7 h en synchrone

Un formateur vous accompagne en visioconférence pour lever les blocages, guider les cas pratiques et préparer l'évaluation.

Test de positionnement en amont
Accompagnement individualisé
Feedbacks personnalisés sur les productions
Analyse et optimisation de comptes réels
Mises en situation professionnelles
Production de livrables exploitables

Certification & évaluation

Formation préparant à la certification RS6452 « Développer son activité avec le community management », enregistrée au Répertoire spécifique de France Compétences.
Certificateur : Webmarketing & co'm
Modalité d'évaluation : mise en situation professionnelle. Après 1 h 30 de préparation à l'examen, l'apprenant dispose de 15 jours pour rendre un écrit, suivi d'une présentation orale de 25 minutes devant un jury sur l'élaboration d'une stratégie de community management mise en œuvre sur ses réseaux sociaux.
Test de positionnement et quiz d'entraînement
Mises en pratique et production des livrables attendus
Dossier de candidature avec CV à jour
Examen obligatoire, organisé dans un délai maximum de 2 mois après la formation
Logo de la certification Qualiopi
Organisme certifié Qualiopi au titre de la catégorie d'action : actions de formation.
Financement

Vérifiez votre éligibilité au CPF

Délai d'accès : la date d'entrée en formation est arrêtée avec vous lors de l'inscription. Si vous sollicitez un financement, elle tient compte du délai d'instruction de votre financeur, dont l'accord doit être obtenu avant le début du parcours.

Tarif : 1 650 € toutes taxes comprises.

Cette certification est enregistrée au Répertoire spécifique : les droits mobilisables sur le compte personnel de formation y sont plafonnés à 1 500 €. Le tarif étant de 1 650 € toutes taxes comprises, il reste au minimum 150 € à votre charge, et davantage si vos droits disponibles sont inférieurs au plafond. Le détail des financements précise les conditions et la participation forfaitaire.

La formation prépare à la certification RS6452. La possibilité de mobiliser le CPF dépend de l'éligibilité active du parcours, de votre situation et des conditions applicables au moment de votre inscription. Un devis peut aussi être adressé à un financeur (France Travail, employeur, OPCO, AGEFICE, autofinancement). Un conseiller Brio Learning peut vous accompagner dans cette vérification.

Vérifier mon éligibilité → Être conseillé dans mon choix

Questions fréquentes

Aux dirigeants de petites entreprises et aux collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management pour développer l'activité de leur entreprise.
Être utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux et justifier d'au moins un an d'expérience professionnelle.
Le Community Management est centré sur la stratégie social media, la création de contenus et le pilotage des réseaux sociaux. Le Webmarketing (RS7076) propose une approche plus large de l'acquisition digitale : positionnement, parcours client, SEO, emailing, publicité et mesure des performances.
Les exercices sont appliqués à votre projet. Lorsque cela est pertinent, l'accompagnement peut également porter sur l'analyse et l'optimisation de comptes réels.
La formation couvre le choix et l'animation des réseaux adaptés à votre stratégie, ainsi que les bonnes pratiques propres à chaque plateforme et le fonctionnement de leurs algorithmes.
Oui. Un volet est consacré à l'acquisition d'abonnés via la publicité sociale, en complément de la visibilité naturelle.
Oui : contenus texte, visuels, audio et vidéo, avec la prise en compte de l'accessibilité et un calendrier éditorial.
Selon votre projet, vous travaillerez notamment sur votre stratégie de community management, votre charte graphique, vos comptes sociaux, votre calendrier éditorial, vos contenus, vos actions d'acquisition et votre tableau de bord de suivi. Les productions sont adaptées à votre situation et servent également à préparer l'évaluation.
14 heures d'e-learning en autonomie (accès 24 h/24) et 7 heures d'accompagnement synchrone en visioconférence, dont 1 h 30 dédiée à la préparation de l'examen.
Par une mise en situation professionnelle : après la formation, vous disposez de 15 jours pour rendre un écrit, suivi d'une présentation orale de 25 minutes devant un jury. L'examen est obligatoire et organisé dans un délai maximum de 2 mois après la formation.
La formation prépare à la certification RS6452. La possibilité de mobiliser le CPF dépend de l'éligibilité active du parcours, de votre situation et des conditions applicables au moment de votre inscription. Un conseiller Brio Learning peut vous accompagner dans cette vérification.
La formation se déroule entièrement à distance, avec 14 heures d'e-learning et 7 heures d'accompagnement en visioconférence. Les besoins d'aménagement sont étudiés individuellement avec la référente handicap, selon leur compatibilité avec le parcours. Contact : Peggy Majri, contact@brio-learning.fr, 01 88 31 17 07.
Financer avec mon CPF
Prêt à piloter vos réseaux sociaux comme un levier de croissance ?

Vérifiez votre éligibilité et échangez avec un conseiller pour identifier le parcours adapté à votre situation.

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Aide au choix
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Le Community Management est centré sur la stratégie social media et le pilotage des réseaux ; le Webmarketing couvre une acquisition digitale plus large. Un conseiller vous aide à choisir.

Être conseillé dans mon choix →